Promptia(이하 "플랫폼")를 운영하는 [대표자명](이하 "회사")은 「청소년 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 청소년이 유해한 정보에 접근하는 것을 차단하고, 건전한 인터넷 이용 환경을 조성하기 위하여 다음과 같이 청소년보호정책을 수립·공개합니다.
제1조 (청소년보호 책임자)
회사는 청소년이 유해 정보에 노출되지 않도록 관리·감독하기 위하여 아래와 같이 청소년보호 책임자를 지정합니다.
청소년보호 책임자는 청소년 유해 정보의 차단 및 관리, 청소년 보호 관련 민원 처리, 유해 정보로 인한 피해 구제 등의 업무를 수행합니다.
제2조 (유해 콘텐츠 표시 기준)
회사는 다음 기준에 따라 청소년 유해 콘텐츠를 분류하고 표시합니다.
1. 청소년 유해 콘텐츠의 기준
| 유형 | 기준 | 등급 |
|---|
| 선정적 콘텐츠 | 노골적인 성적 묘사, 성행위 묘사 등 | 19금 |
| 폭력적 콘텐츠 | 잔인한 폭력 묘사, 고문, 살인의 구체적 묘사 | 19금 |
| 반사회적 콘텐츠 | 범죄 미화, 자살·자해 조장, 약물 남용 미화 | 19금 |
| 혐오·차별 콘텐츠 | 특정 인종·성별·종교·장애에 대한 혐오 표현 | 게시 제한 |
2. 표시 방법
- 청소년 유해 콘텐츠에는 "19" 마크를 표시합니다.
- 작품 목록, 검색 결과, 작품 상세 페이지에 연령 제한 표시를 노출합니다.
- 작가는 콘텐츠 업로드 시 연령 등급을 자체 설정해야 하며, 관리자가 검토 후 등급을 조정할 수 있습니다.
제3조 (연령 확인 절차)
- 성인 인증 의무: 19금으로 분류된 콘텐츠를 열람하려면 성인 인증을 완료해야 합니다.
- 인증 방법:
- 본인인증 서비스를 통한 연령 확인 (실명 인증, 휴대폰 인증 등)
- 기타 관련 법령에서 허용하는 연령 확인 수단
- 인증 유효기간: 성인 인증은 1회 완료 시 계정에 기록되며, 재인증은 요구하지 않습니다. 다만, 계정 보안 문제 발생 시 재인증을 요구할 수 있습니다.
- 미인증 시 접근 차단: 성인 인증을 완료하지 않은 이용자에게는 19금 콘텐츠의 제목, 표지, 본문이 노출되지 않으며, 해당 콘텐츠에 대한 접근이 차단됩니다.
제4조 (청소년 결제 제한)
- 만 19세 미만의 이용자가 유료 서비스(코인 충전 등)를 이용하려면 법정대리인(부모 등)의 동의가 필요합니다.
- 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
- 회사는 미성년자 결제 시 법정대리인 동의 절차를 안내하며, 동의 확인 후 결제를 진행합니다.
- 청소년의 월간 결제 한도는 관련 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
제5조 (유해 콘텐츠 신고 방법)
이용자는 다음의 방법으로 청소년 유해 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
- 서비스 내 신고 기능: 콘텐츠 열람 중 "신고" 버튼을 클릭하여 유해 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 신고 시 유해 유형(선정적, 폭력적, 반사회적 등)을 선택합니다.
- 이메일 신고: contact@promptia.kr으로 유해 콘텐츠의 URL, 유해 사유를 기재하여 신고할 수 있습니다.
- 처리 절차:
- 신고 접수 후 24시간 이내 검토를 시작합니다.
- 유해 콘텐츠로 확인되면 즉시 비공개 처리 또는 연령 등급 조정합니다.
- 작가에게 사유를 통보하고, 반복 위반 시 계정 제재 조치를 취합니다.
- 신고자에게 처리 결과를 안내합니다.
제6조 (AI 생성 콘텐츠의 유해성 모니터링)
- 회사는 AI를 활용하여 생성된 콘텐츠가 청소년에게 유해할 수 있음을 인식하고, 다음과 같이 모니터링합니다.
- AI 생성 콘텐츠 업로드 시 자동 콘텐츠 모더레이션 시스템을 통해 유해성을 검토합니다.
- AI 생성 이미지의 경우, 선정적·폭력적 이미지 자동 감지 시스템을 적용합니다.
- 자동 감지 시스템에서 유해 가능성이 높다고 판단된 콘텐츠는 관리자의 수동 검토를 거친 후 공개됩니다.
- AI 생성 콘텐츠에 대해서도 사람이 창작한 콘텐츠와 동일한 연령 등급 기준을 적용합니다.
- AI 도구의 특성상 의도하지 않은 유해 콘텐츠가 생성될 수 있으므로, AI 생성 콘텐츠를 업로드하는 작가는 공개 전 내용을 반드시 확인해야 합니다.
제7조 (교육 및 홍보)
- 회사는 청소년 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 가이드 및 안전 이용 안내를 제공합니다.
- 작가에게 청소년 유해 콘텐츠 기준 및 연령 등급 설정 방법을 안내합니다.
- 청소년 보호에 관한 법령 변경 시 관련 내용을 공지사항을 통해 알립니다.
제8조 (관련 기관 안내)
청소년 유해 환경에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 방송통신심의위원회 (www.kocsc.or.kr / 국번없이 1377)
- 여성가족부 청소년 보호 (www.mogef.go.kr / 국번없이 1388)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
- 한국청소년상담복지개발원 (www.kyci.or.kr / 국번없이 1388)
부칙
이 청소년보호정책은 2026년 2월 19일부터 시행합니다.